■背景
現在、日本では労働人口が減少し、人材不足による労働単価の向上により、ITソリューションを利用した業務効率化（DX）ツールが求められています。様々な業務効率化ツールが存在していますが、「電話」というツールについては置いていかれている状況です。しかし、「電話」コミュニケーションは便利で、今後も10~20年は続いていく文化だと考えています。
■解決したい課題
多くの飲食店や美容室、病院・クリニックにかかってくる営業電話や道案内の問い合わせによって、業務が止まってしまったり、サービスの品質が下がってしまっている事象が発生しており、業務効率化が進まない課題があります。
■サービス内容
IVRy（アイブリー）は1日100円から利用できる電話自動応答サービス（IVRシステム）です。自由な分岐設定と自動応答・SMS返信・電話の転送（リダイレクト）・録音機能を活用し、営業電話・顧客からの問い合わせ・注文・予約等の様々なシーンを自動化します。また、営業時間内と営業時間外でルールを変えることや、電話履歴の確認や顧客登録機能等、多数の便利な機能が存在しています。
【サービス説明】
https://ivry.jp
【導入事例】
https://ivry.jp/case/biiiiit
https://ivry.jp/case/aequalis
https://ivry.jp/case/tokyovisioneyeclinic
■サービスの価値
「安い、早い、旨い」を価値基準としておき、プロダクト開発を行っています。
■業務内容
・営業〜カスタマサクセス
：インサイドセールスを基軸とした利用者への導入支援およびテレマーケティング、アライアンスマーケティングを行っています。
具体的には、利用者との電話やメールでのコミュニケーションを行い、IVRyを利用してもらうためのサポートを行っていただきます。
また、提携案件の運用や推進も行っていただきます。
・フロントエンドエンジニア/サーバサイドエンジニア
：IVRyのプロダクト開発のフロントエンド・サーバサイドの開発・実装
使用技術・言語は、Ruby on Rails 6.0、Python3.7、JavaScript、Nginx、AWS等
・音声認識R&D
：IVRyで溜まっている音声データをテキスト化する技術検証および意味抽出・要約技術の検証
■（あると嬉しい！）求めるスタンス
・真っ直ぐなコミュニケーションと誠意や素直さがあること
・やりきる姿勢やプロフェッショナルとして働く気持ちがあること
・利用者や協働者のためにどうしたら良いかの姿勢があること
・成長意欲や常に自分のレベルアップするためにチャレンジする姿勢があること
募集要項
| 業種 | SaaS |
|---|---|
| 職種 | 営業〜カスタマサクセス/フロントエンドエンジニア/サーバサイドエンジニア/音声認識R&D |
| 給与 | 時給1200円~ 通勤費支給あり |
| 応募資格 | ■営業～カスタマサクセス ・未経験でも可 ■バックエンドエンジニア（以下のどれか1つでも当てはまる） ■フロントエンドエンジニア（以下のどれか1つでも当てはまる） ■音声認識R&D（以下のどれか1つでも当てはまる） |
| 勤務期間 | 最低3か月～ |
| 勤務条件 | 希望により要相談 ※平日10時〜21時の間が嬉しいです |
| 勤務地 | 東京都台東区小島2-14-5 毛利ビル302 |
| HP | https://corp.peoplytics.work |
| 最寄駅 | JR山ノ手線 御徒町駅・地下鉄銀座線 上野広小路駅・日比谷線 仲御徒町駅 徒歩10分、都営大江戸線・つくばエクスプレス：新御徒町駅 徒歩3分 |
